En naviguant sur notre site kiltirfruitdom.re, vous acceptez la façon dont nous traitons les données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
La politique de confidentialité de KILTIR FRUITDOM encadre la collecte, le traitement et la gestion des données personnelles. La présente politique de confidentialité s’applique lors de l’utilisation des pages web, services et applications inclus dans une application ou sur un site web géré par KILTIR FRUITDOM. Elle vise à décrire de manière transparente les données traitées par KILTIR FRUITDOM.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique de confidentialité et de vous assurer d’en comprendre les termes avant d’utiliser le site https://www.kiltirfruitdom.re.
En cas d’opposition à nos pratiques, vous devez cesser toute utilisation de notre site https://www.kiltirfruitdom.re. En visitant et utilisant nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.
Les termes commençant par une majuscule ont la définition qui leur est attribuée dans les Conditions Générales d’Utilisation.

Collecte des données

Le caractère obligatoire ou facultatif des données que vous renseignez, vous est signalé lors de leur collecte par une astérisque.

1. Les comptes utilisateurs

Lorsque vous créez votre Compte Personnel, vous devez nous communiquer :

• votre nom utilisateur
• votre adresse électronique
• votre qualité utilisateur (particulier ou professionnel)
• SIRET (uniquement les professionnels)

Vous pouvez également choisir de nous communiquer :

• Civilité, Nom et Prénom
• Date de naissance
• Adresse postale, de facturation, de livraison
• Numéro de téléphone
• Centres d’intérêts, fruit ou légume préféré

Veuillez noter que la vérification d’un numéro de téléphone, conforme aux mêmes exigences qu’à la création d’un Compte Utilisateur, est également requise pour tout Compte Utilisateur créé avant que cette donnée ne soit rendue obligatoire et n’en disposant pas encore.

2. Fiches annonces

Lorsque vous souhaitez publier une annonce, vous devez nous communiquer les informations suivantes :

• Titre
• Les mots clés
• Le type d’annonce
• La catégorie du produit
• La variété
• L’origine du produit
• La périssabilité
• Vente par
• Le prix en euro TTC
• A cueillir/récolter sur place
• Description/objet de l’annonce
• Image du produit
• Vidéo du produit
• Localisation
• Information utile
• Acceptation des Conditions Générales d’Utilisation

3. Avis utilisateurs

Lorsque vous souhaitez laisser un avis/commentaire utilisateur vis-à-vis d’un produit, vous devez nous communiquer les informations suivantes :

• Evaluation du produit
• Avis/commentaire
• Nom du membre
• Date
• Réponse

Vous pouvez vous opposez au suivi de votre navigation sur le site kiltirfruitdom.re ; cela protègera votre vie privée mais cela empêchera également de vous proposer une expérience utilisateur sur mesure.

4. Assistance

Lorsque vous contactez notre service clients, nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Données d’identification, de contact et de compte et notamment votre adresse électronique, pseudo d’utilisateur ;
• Données relatives à votre demande, c’est-à-dire tout élément fourni à l’appui de votre demande et/ou utile au traitement de votre demande. Par exemple : objet et description de votre demande (y compris, le cas échéant, éléments relatifs à la transaction concernée par la réclamation), documents/justificatifs joints à la demande initiale ou ultérieurement, historique des échanges avec notre service clients, historique du compte, etc.

5. Obligations légales

Enfin, nous sommes susceptibles de traiter vos données dans le cadre du respect de nos obligations légales.

Objectifs

Utilisation des données

KILTIR FRUITDOM utilise vos données personnelles principalement pour :

• Améliorer la navigation sur notre site
• Améliorer nos services
• Analyser les comportements et les usages de nos utilisateurs
• Réaliser des segmentations et des ciblages
• Permettre le traitement des échanges
• Construire des bases de données utilisateurs
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Administrer le système

Sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie, nous utilisons vos données pour vous fournir nos services, et notamment :

• assurer la publication de votre Annonce ;
• assurer la création et la gestion de votre Compte ;
• vous fournir notre service de Messagerie intégrée ;
• personnaliser votre contenu ;
• vendre et facturer les options payantes auxquelles vous souscrivez ;
• vous envoyer des notifications push et emails concernant votre utilisation de nos services ;
• répondre à vos questions au support client ;
• vous permettre de partager une Annonce / un profil à un ami par mail ;
• vous permettre de partager sur les réseaux sociaux.

Partage des données

Dans le cadre de l’exécution du contrat, KILTIR FRUITDOM peut transmettre vos données à des entreprises tierces. Ces entités sont tenues d’assurer la protection des données.

Stockage des données

Tant que vous serez en relation commerciale avec KILTIR FRUITDOM, nous conserverons vos données personnelles pendant 4 ans.
Les Avis et commentaires sont conservés tant que votre Compte est actif. Dès lors que votre Compte est inactif nous conservons uniquement votre Avis et supprimons votre pseudonyme et votre commentaire.
Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable.
Les adresses électroniques collectées pour le partage d’Annonce et de profil sont supprimées dès l’envoi du courriel au destinataire désigné.
Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact, données relatives aux Transactions) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte.
Les données stockées lorsque vous effectuez une « recherche autour de vous » ne sont conservées que le temps de cette recherche.
Votre Compte Utilisateur est considéré comme inactif si vous avez supprimé manuellement votre Compte, ou bien si durant 3 années consécutives, vous ne vous êtes pas identifié à votre Compte, n’avez pas cliqué sur l’une de nos communications commerciales, ou en tant qu’Utilisateur, n’avez pas souscrit à des produits ou services de KILTIR FRUITDOM.

Cookies

Un cookie (ou autre traceur) est un fichier texte stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile) par le biais de votre logiciel de navigation à l’occasion de la consultation d’un service en ligne.
Les cookies enregistrés par nous ou par des tiers lorsque vous visitez notre Site ou nos Applications ne vous reconnaissent pas personnellement en tant qu’individu, mais reconnaissent seulement l’appareil que vous êtes en train d’utiliser. Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle sensible ou directement identifiante mais donnent simplement une information sur votre navigation de façon à ce que votre terminal puisse être reconnu plus tard.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver vos préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu de nos services.
Vous seul(e) choisissez si vous souhaitez avoir des cookies enregistrés sur votre appareil et vous pouvez facilement contrôler l’enregistrement des cookies. Le mot « cookies » dans la présente politique désigne tous traceurs pouvant être utilisés dans le cadre de notre Service et notamment ceux utilisés dans nos Applications.
KILTIR FRUITDOM utilise des cookies sur ses pages internet. Retrouvez l’ensemble des informations dans la rubrique Politique sur les cookies.
Nous enregistrons via des cookies et autres traceurs des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut notre Site et nos Applications, notamment quand vous effectuez une recherche, quand vous répondez ou déposez des Annonces, ou quand utilisez notre service de Messagerie. Nous collectons également des données techniques sur votre connexion internet, votre connexion internet, votre navigateur et vos appareils.
Nous effectuons notamment des mesures d’audience, avec lesquelles nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du Site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le Site et leur fréquence de retour. Pour cela nous utilisons des outils de mesure d’audience, répondant aux conditions d’exemption de la CNIL.
En acceptant les cookies de mesure d’audience vous nous permettez, à partir de données personnelles indirectement identifiantes, d’obtenir des résultats statistiques plus complets nous permettant d’améliorer notre service. Si vous refusez les cookies de mesure d’audience, vous serez en “statut exempté de consentement”, impliquant le maintien d’une mesure d’audience partielle. Dans cette hypothèse, les données collectées seront uniquement rattachées à un identifiant généré spécifiquement pour notre site utilisé uniquement pour reconnaître votre terminal.
Vous pouvez vous opposer au traitement de données personnelles pour ces finalités dans la rubrique “Vos droits Utilisateur”.
Nous utilisons également ces données afin d’améliorer votre expérience, de vous proposer une expérience personnalisée sur notre Site selon votre profil et de vous proposer des publicités personnalisées. Pour en savoir plus sur les finalités liées aux cookies, veuillez consulter notre Politique Cookies.

Cookies tiers

Des cookies peuvent être déposés sur votre navigateur, avec votre consentement, par nos partenaires agissant en qualité de responsables de traitement. On parle alors de cookie tiers. C’est le cas pour l’affichage de certaines publicités personnalisées. KILTIR FRUITDOM ne gère pas les cookies de ces sociétés partenaires et n’a aucun contrôle ni responsabilité sur ces cookies et sur l’utilisation des données collectées par leur biais. A cet égard, nous vous conseillons de consulter la propre politique de ces partenaires liée à ces cookies.
Vous pouvez consulter la liste de ces partenaires et contrôler le dépôt de leurs cookies sur votre navigateur.
Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies.
Nous vous invitons également à nous contacter pour toute question ou requête relative aux cookies déposés sur notre site et/ou à la publicité ciblée.

Vos droits Utilisateur

Conformément au Règlement (UE) 2016/79 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous disposez des droits suivant sur vos données :

• droit d’accès : il s’agit de votre droit d’obtenir la confirmation que vos données sont traitées ou non, et si oui, d’accéder à ces données.
• droit de rectification : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, que vos données inexactes soient rectifiées, et que vos données incomplètes soient complétées. Vous pouvez en outre, à tout moment, modifier les données personnelles de votre Compte Individuel, sauf votre adresse électronique. Il vous suffit de vous rendre dans votre espace personnel en vous connectant sur votre Compte Individuel et de cliquer sur l’onglet « Modifier Profil ».
• droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : il s’agit de votre droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, l’effacement de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• droit à la limitation : il s’agit de votre droit d’obtenir la limitation du traitement lorsque vous vous y opposez, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données, lorsque vous pensez que leur traitement est illicite, ou lorsque vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de vos droits en justice.
• droit à la portabilité : il s’agit de votre droit de recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et interopérable, et de les transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
• droit d’opposition : il s’agit de votre droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par KILTIR FRUITDOM, sauf en cas de motifs légitimes et impérieux de KILTIR FRUITDOM. Vous pouvez également vous opposer au traitement fait à des fins de prospection.
• droit de ne pas faire l’objet d’une décision sur un traitement automatisé : vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, ou est autorisée légalement.
• Réclamation : vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ou judiciaire.
• Directives en cas de décès : vous avez le droit de donner des directives pour le sort de vos données personnelles en cas de décès.

Pour faire valoir vos droits, nous vous invitons à effectuer votre demande auprès de nos services par courrier à l’adresse suivante :
KILTIR FRUITDOM 14 rue du domaine Indigo 97438 Sainte-Marie, Réunion

Sécurité

Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée ou mise à jour à tout moment. Les utilisateurs sont tenus de prendre connaissance de la dernière version de la présente politique de confidentialité le cas échéant.
Nous vous invitons également à nous contacter pour toute question ou requête relative à la présente politique.